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 FAQ

ON A PEUT-ÊTRE DÉJÀ LA RÉPONSE À VOTRE QUESTION.

  • Une fois qu’on se sera parlé, que vous aurez reçu et accepté notre offre de service, la date de début du mandat sera définie avec vous. Il faut ensuite compter entre 6 à 10 semaines pour la création de votre identité de marque et la réception des fichiers finaux. Le temps de création dépend de la complexité du projet et de la quantité de déclinaisons dont vous avez besoin.

  • Bien sûr! On crée des identités de marque, mais on prend aussi en charge les besoins numériques et imprimés. Vous recevrez un devis pour chacune de vos demandes, conçu spécialement pour vos besoins.

  • On utilise la plateforme Asana pour partager les documents durant le processus de création. Ça nous permet d’optimiser notre temps, de ne rien oublier, et aussi de tout centraliser au même endroit, sans se perdre parmi des dizaines de courriels. Évidemment, on peut prévoir des rencontres, au besoin. Dans le cas de la création d’une identité de marque, on fera la présentation des propositions virtuellement, ou en personne si vos bureaux sont à proximité

  • On focus sur la création de vos visuels. C’est pourquoi toute rencontre (virtuelle ou téléphonique) doit être planifiée à l’avance. Une fois le mandat accepté, un lien pour réserver une rencontre se trouve dans votre projet Asana. On consulte nos courriels du lundi au jeudi de 9h et 16h et vendredi de 9h à midi.

  • Créer des visuels ou des mises en page avec des textes qui ne sont pas finaux peut causer bien des problèmes. Pour éviter d’avoir à recommencer un projet ou facturer des frais de correction, le mieux est de nous donner les versions finales et corrigées de vos textes. Si vous avez besoin d’un coup de main, on travaille avec des rédactrices et correctrices professionnelles qu’on peut vous recommander.

  • À la fin du projet, vous recevrez un lien pour télécharger tous les fichiers finaux dans les formats appropriés. Ça pourrait inclure PDF, PNG, SVG, ou autre, selon votre projet spécifique.